1. 적용 범위
본 개인정보처리방침은 SafeGuide 서비스(웹/모바일 포함) 이용 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
- 필수: 이름, 이메일, 비밀번호, 부서/팀 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 로그, 기기/브라우저 정보, 시청 진도, IP 주소
- 파일/콘텐츠 업로드 시: 업로드한 파일 정보(메타데이터 포함)
3. 개인정보 이용 목적
- 회원 관리 및 인증, 서비스 제공 및 기능 개선
- 훈련 영상 진도 추적, 관리자 대시보드 통계
- AI TTS 기반 안내문 생성 및 품질 향상
- 보안, 부정 이용 방지 및 법령 준수
4. 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 계정 삭제 요청 시 관련 법령을 제외하고 지체 없이 삭제합니다.
5. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 처리위탁 또는 법령에 따라 제공할 수 있으며, 해당 내역은 서비스 내 공지합니다. 예: 클라우드 인프라, TTS 제공사(NAVER CLOVA, Google Cloud TTS) 등.
6. 보안 조치
- 전송 구간 암호화(프로덕션 HTTPS 필수)
- 접근 권한 관리 및 최소 권한 원칙 적용
- 데이터 백업 및 로그 모니터링
7. 이용자 권리
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청
- 동의 철회 및 회원 탈퇴
- 법정대리인의 권리 행사(미성년자 등)
권리 행사는 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
9. 국외 이전
일부 서비스 구성요소(예: CDN, 클라우드 리소스, TTS 제공사)가 해외에 위치할 수 있으며, 필요한 경우 관련 법령에 따른 보호조치를 준수합니다.
10. 방침의 변경
본 방침은 법령, 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 주요 변경사항을 사전 공지합니다.
11. 문의처
개인정보보호 관련 문의: privacy@safeguide.example